月に10万円くらいお買い物をするのですが
対応の悪い楽天ショップも、
やはり中にはあるんですね。
今回はその中でも非常に印象の悪かった
楽天ショップを一つ紹介します。
そのショップの名前は
エバーライフのショッピングサイト。
皇潤の会社です。
私は貯めていた楽天ポイントで
商品代金の全てをポイントで支払いました。
全額ポイント決済。
そして数日後、宅急便の人が来たのですが
なんとその場で商品代金を支払うように言われました。
楽天ポイントで全額決済しています、
というと宅配便の人は
日曜日ですのでエバーライフ様には連絡がつかないと思いますので
明日、再び伺います。
ということで
不在連絡表を置いて帰ってしまいました。
（実は、今日の話です）
ショップの不手際によって
商品を受け取る時間が遅れてしまいました。
さらに
楽天ポイントで決済した事を忘れていたとしたら
その場で商品代金を払い、2個分の金額を支払うところでした。
お客さんが入金したか、していないかの確認を
いい加減にする楽天ショップは信用できません。
エバーライフのショッピングサイト
皇潤はアフィリエイトしている商品なので、残念です。売れすぎて、発送部門が混乱しているのでしょうか。
2ヶ月くらい前に、皇潤の定期購入のキャンセルについて質問メールしましたが、まだ返事が来ません。
それ以降、登録した記憶がないのですが、エバーライフのメルマガが届くようになりました。笑。
レアな存在なのかもしれませんね。
楽天に出店した以上
その仕組みを理解するのは当然ですが。
エバーライフには
メールではなく電話が効きます。
私も以前、
メールで質問した事があったのですが
返事が来ませんでした。